Argumentación 2

Ahora , habiendo dejado clara la forma de trabajar en el Sistema de una organización religiosa, y dejando la frase “lo único que permanece intacto es el cambio” , la iglesia actualmente ha tenido que hacer una actualización en su forma de trabajar adaptándose a un mercado mucho mas informado con acceso a una infinidad de sitios que puede hacerlos perder su fe y hacer temblar el poder adquirido de estas organizaciones , es por eso que actualmente les da miedo el reconocer que sus acciones forman parte de una estrategia de mercadotecnia.  De hecho en un estudio en el 2012 de PEW RESEARCH se encontró que un tercio de los adultos jóvenes menores a los 30 años no están afiliados a una religión, en otras palabras el porcentaje de todo EUA de los adultos que no se identifica con alguna religión creció un 15% en 2007 a un 20% en 2012.

(http://www.pewforum.org/2013/07/02/growth-of-the-nonreligious-many-say-trend-is-bad-for-american-society/)

   

En el esquema de arriba se destaca la opinión de las personas adultas que piensan que el crecimiento de los grupos no pertenecientes a alguna organizacion religiosa es algo bueno o malo , y por lo que se puede observar , actualmente a las personas ya no les interesa este tipo de asuntos y algunas hasta creen que es bueno que ya no se pertenesca a este tipo de organizaciones o religiones. 

Argumentación 1

El problema de una iglesia basada en un modelo estratégico de mercadeo es la pérdida de sus seguidores. Es por eso que la iglesia como tal no le gusta reconocer que está usando estrategias de marketing, de hecho , en la actualidad  se puede llegar a sentir un miedo a que su institución se vea como una empresa y los creyentes se vayan,  y es totalmente aceptable  como lo dice David Wells en su libro “losing our virtue” , ”sin la visión de alguna realidad de la santidad que proclama la iglesia , el evangelio se trivializa , la vida pierde su profundidad, Dios se transforma en un producto , la fe en una actividad recreativa y la iglesia en un club para aquellos que tengan opiniones parecidas” p.180  , entonces el miedo de la iglesia  a que sea presentado usando un modelo mercadológico es el que sus seguidores pierdan la voluntad de ayudar y toda la institución se venga abajo. En otras palabras , el no decir que usan una estrategia de marketing es una estrategia de marketing.

Lo que, de hecho,  nos pone a pensar si, en verdad todas estas acusaciones son verídicas o no  pero si lo son , pienso que nos costaría mucho aceptarlo , ya que las personas que están metidas en la iglesia se sentirían ofendidas por ser llamados consumidores o hasta vendedores de ideales, ellos preferirían meramente ser llamados “personas impulsadas por el propósito” ; lo que me hace retomar el punto que la controversia del uso del marketing en la iglesia se relacionan con el método que se usa para comunicar el Evangelio , no con el mensaje en si ya que somos totalmente libres de usar nuestra creatividad dada por Dios para presentar el mensaje de Cristo de formas nuevas a una audiencia virgen de conocimiento (Lee stroblel, anterior pastor de enseñanza en la Iglesia Comunidad de Willow Creek, en su libro “Dentro de la Mente de Harry y Mary sin iglesia .p.168).
Siendo así la iglesia un canal de distribución que ha presentado el mismo mensaje por muchos muchos años pero que la forma de presentarlo ha cambiado , solo repasemos rápidamente desde la segunda conquista en el continente americano , hacia la inquisición y de ahí hasta el posicionamiento de los papas  hasta la iglesia actual con el papa Francisco 1 que ha causado mucha controversia y crea sientra intriga el saber porqué cada Papa es diferente , y la repentina baja de Benedicto XVI. 



Así también como lo dice Mehmed Elezovic en su obra "The Role of Leadership in Marketing Religious Organizations" donde comienza en el 1 párrafo mencionando que el principal objetivo de cualquier organización religiosa y sus lideres deben servir a las necesidades y deseos de las comunidades con las que tienen contacto , pero para que esto se pueda cumplir es indispensable que se utilicen herramientas de mercadotecnia, tales como cuestionarios y analisis sobre lo que la comunidad religiosa espera de sus lideres. Y muy acertadamente Mehmed también comenta que el problema recae cuando ese acercamiento hacia las necesidades dan pié a un interés personal de aquel lider u organización y se empieza a cuestionar si el uso de estas herramientas son buenas o no.


Justo como lo menciona un estudio del PEW RESEARCH CENTER en USA ya se ve un importante decseso de las personas que pertenecen a una comunidad religiosa en la actualidad , lo que obviamente causa cierta preocupacion sobre lideres y organicaciones de dicha indole.

Esquema Básico

 La base de la iglesia es el marketing 

 La nueva era de la Iglesia

 A=C , B=C |- A=B

Introducción

¿Es la Mercadotecnia la herramienta más importante para la sustentabilidad de las Organizaciones Religiosas?

Actualmente es poco sabido , y ha sido poco divulgado el uso de la Mercadotecnia en la  Iglesia católica , pero como muchos hemos de estar de acuerdo , en esta nueva era es importante usar estrategias para mantener un buen volumen de devotos para que la Iglesia siga siendo sustentable.

Es ahí donde nos podemos preguntar ¿Cómo es que se puede lograr mantener este volumen?, y es por eso que en este articulo analizaremos si la Mercadotecnia es o ha sido la herramienta mas importante para la sustentabilidad de la iglesia católica en México.

Empezaré mencionando ciertas definiciones para entender mejor lo que vendrá a continuación; primeramente quiero establecer lo que es la sustentabilidad , y como esta se relaciona con esta institución social, el ser "sostenible" se define como el desarrollo que cubre las necesidades del presente , y preserva la posibilidad de que las generaciones futuras satisfagan las suyas" lo que me lleva a mencionar que la sustentabilidad de la iglesia , es el estar presente en la vida de las personas de la actualidad y seguir con la misma fuerza en la vida de las personas del futuro , justo así como la ha estado desde hace ya mucho tiempo.

(http://www.lanacion.com.ar/1186719-que-es-la-sustentabilidad)

Así también me gustaría establecer el como esta definida una estrategia de marketing ya que es de suma importancia para una institución o compañía cree un plan y tenga metas que alcanzar.

Una estrategia de marketing esta definida como "Todas las actividades y decisiones que se toman dentro  de una compañía que son influenciadas por la situación inicial y la evaluación y selección de mercado."

(http://www.businessdictionary.com/definition/marketing-strategy.html)

Ahora , habiendo dicho esto , sale un término sumamente importante para poder identificar la mercadotecnia como herramienta fundamental , y es el mercado; mercado está definido como "el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto , y estos compradores comparte una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio" -Philip Kotler

(http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mercado-definicion-concepto.html)

Y solo para finalizar con las definiciones importantes que nos ayudará a comprender la información siguiente les dejaré con la definición de Segmentación de Mercado , justo como lo dice Kotler en su libro de Marketing en el Capitulo 7 , en pocas palabras es el dividir el mercado en grupos más pequeños para poder enfocarnos en necesidades más especificas, ayudando a la compañía a tener un producto o servicio mas delimitado y útil para las personas.

(http://es.slideshare.net/marcvsantonivs/kotler-marketing-captulo-7)

Habiendo definido puntos claves en los que profundizaremos más adelante , me gustaría delimitarles que de lo que hablaré en este articulo de manera objetiva , es el determinar en base a argumentos sólidos y en forma de ecuación si la herramienta más fuerte e importante de la Iglesia Católica debería ser la Mercadotecnia, y como supuestamente es empleada en la actualidad.

Para esto propongo el usar analogías matemáticas para poder ver este tema de una manera objetiva y realista , tratando de no utilizar métodos ambiguos como los relacionados con la fe y/o el espíritu. Ésto para evitar conflictos controversiales  u de otra índole que hagan perder la objetividad del articulo.

(http://www.socialetic.com/%C2%BFnecesita-la-iglesia-al-marketing-por-carmela-shaw-directora-mundo-empresarial-europeo.html)

(http://www.news.va/es)

(religious marketing)

Pero como es que la Iglesia lo hace? (Mi tema)

"Atribuyo a la acción del Espíritu Santo el crecimiento de la Iglesia. No se trata de marketing bien hecho , buena administración ni cualquier otra razón humana. ¡Es la acción del Espíritu Santo mismo!" 

(bispo Edir Macedo, de la Iglesia Universal del Reino de Dios)

Este comentario de arriba es la forma en como un obispo ve y siente lo que pasa con su iglesia atribuyendo todo al Espíritu Santo , diciendo que la mercadotecnia no tiene nada que ver , y bueno ,es un argumento esperado de alguien que esta totalmente inmerso en la religión y que ve lo espiritual como la única razón de su éxito y deja atrás lo real , lo que se puede cuantificar y que tiene una lógica más aceptada.

A lo mejor muchos se han estado preguntando después de leer mis entradas anteriores , ¿Cómo es que la iglesia pone en práctica esta mercadotecnia ? y ¿que técnicas utiliza?

y para dar respuesta a estas preguntas , me di a la tarea de analizar de manera profunda una misa dominical de la religión católica haciendo denotar las partes en donde el Padre hace incapié en la manera de atraer y mantener a los devotos.

Pero antes, me gustaría analizar los elementos con los que cuenta la iglesia como herramienta de marketing , que desde mi punto de vista son muy fuertes.
Estos elementos de los que hablo son

En torno a reforzar mis comentarios , déjenme comentarles sobre un estudio explicado en el libro "The economics of life" en el que se demostró que los habitantes de un país donde hay más competencia entre iglesias demuestran más interés sobre la religión que en aquellos países donde hay una la religión predominante y las iglesias dejan de competir, un punto sumamente interesante ¿no creen ?, esto debido a que al tratar de competir , las empresas , en este caso las iglesias , buscan el estar en la mente del consumidor ,¡un típico caso de posicionamiento de marca !

Primero para darnos cuenta sobre esta competencia , analicen las estructuras edificadas, la locación donde se encuentran,y el ambiente dentro de la iglesia (usare ejemplos de mi localidad actual , que de hecho es muy a doc , porque el mercado se encuentra perfectamente segmentado, así que hablaré de las iglesias de Puebla , Pue) y creo que los poblanos no me dejarán mentir....

Analicemos la zona de Angelopolis , una zona muy concurrida comercialmente , con plazas comerciales de buen nivel , y un nivel socio económico alto , donde están los grandes fraccionamientos  y las agencias de coches , hay una iglesia conocida como La iglesia del camino , que a primera vista crees que hasta te van a cobrar por entrar esto debido a una estructura moderna , elegante y con una presentación lujosa , y bien alimentada (la iglesia), está su audiencia con devotos muy bien vestidos haciendo notar sus autos y ropa de diseñador; por otra parte los invito a que recorran el centro de Puebla y entren a una , cualquiera iglesia (no la Catedral) , y vean a los devotos que asisten (sin ser discriminatorio) lo primero que verás será a una señora con su hijo en brazos pidiendo limosna , y mas adentro de la iglesia , sentirás un ambiente denso de esperanza para que Dios les de recursos para sobrevivir. Aparte de que me gustaría recalcar que el estilo de las iglesias del centro , mantienen un estilo mas coloquial y tradicional , mientras que las iglesias edificadas más lejos tienen rasgos modernos y actualizados.

                  

(Una gran diferencia , solo en el exterior podemos observar los cambios tan grandes que hay en las edificaciones de una iglesia de la misma religión en una misma zona geográfica) 

                          

(Y por dentro podemos reafirmar nuestras especulaciones )

Estos dos ejemplos son tomados de Puebla Pue, como ya les había comentado, y mas que nada me ayuda a reforzar mis argumentos, sobre la técnica de segmentación de mercado y darle a los consumidores lo que quiere , asemejando la personalidad de las personas con la personalidad de la iglesia , (elegante , o tradicional). Habiendo dicho esto , es una de las cosas que la mercadotecnia se ha encargado de hacer para ayudar a la iglesia a seguir viva en la mente de las personas.

Ahora bien , dejando un poco atrás el "Cascarón" de las iglesias , voy a analizar sus mensajes ocultos, también tomados de padres que hacen su labor en Puebla , Pue, y que como todos tienen la tarea de mantener un nivel de devotos activos, ocupando las misas dominicales de las 2 pm para hacerlo. 

¿Donde están los "comerciales" en la misa ?, bueno pues para quien no sepa estos "comerciales" están en la Homilía , que es la reflexión que da el padre después de haber leído el evangelio, ya que en esta el padre da un mensaje mas "digerible" de lo que Jesús quiso decir , pero a su vez trata de meterle en la cabeza a los que escuchamos solo las cosas buenas , y el no cuestionar la palabra de Dios , para fundamentar esto , encontré en el periódico "EL NACIONAL la voz de todos" como el Vaticano cuenta ya con un Directorio Homiletico donde se encuentran estructuras pre diseñadas para hacer una Homilía mejor y con mejor alcance, esto para que no las homilías no sean improvisadas y ayuden a mantener una cierta imagen a la iglesia;  como que la empresa ya se puso mas estricta no creen?

¿Porqué lo menciono así? 

Pues porque como estrategia nada ingenua de la iglesia , preparan una mejor homilía para los domingos a las 2 que es cuando las iglesias están a reventar , y presentan homilías menos pensadas para las misas durante la semana. El mismo Papa Francisco lo menciona en el Directorio Homiletico escribiendo : “el predicador necesita también poner un oído en el pueblo, para descubrir lo que los fieles necesitan escuchar” , (Dale a tu mercado lo que quiere). 

¡Ouch!

¡¡Anotación para la mercadotecnia!!! 





No , no soy ateo (Mi perspectiva contraria)

Ante mi postura ya establecida en entradas anteriores sobre la malicia publicista y económica que he comentado sobre la iglesia y sus practicas de atraer clientes , perdón , "creyentes" ; me gustaría poner bajo la lupa mis propias afirmaciones  porque a pesar de todo  sigo asistiendo a misa todos los domingos , y aún más , sigo dando mi diezmo correspondiente.

Sé que esto puede sonar un poco contradictorio pero , si revisas mi entrada anterior . (motivación) entenderás que también soy humano y NECESITO de una religión , necesito el pertenecer a un grupo con creencias que se asemejan a las que me inculcaron desde pequeño .

A pesar de que la iglesia sea una institución millonaria y gigantesca , yo creo que ha aportado bastante ayuda a la comunidad a lo mejor no tanto como me gustaría , pero pues si no lo hubiera hecho la iglesia , nadie lo habría hecho.

Entonces , quiero que me entiendas que cuando hablo sobre la religión usando mercadotecnia , no es algo malo del todo , porque ésta satisface una necesidad básica y todos o casi todos  necesitamos de ella. Y para afirmarlo esta el Psicólogo Rafael Raja , que explica con fundamentación bíblica que la religión es "la relación de dependencia del hombre respecto a un ser superior, que se manifiesta, por una parte, en un sentimiento  de dependencia y,  por otra,   en un culto que le tributa, privada o públicamente." En su blog "La religión : una necesidad humana"

Justo así como Mc Donalds , Burger King, SubWay ... satisfacen la necesidad básica del alimento ; Converse, AeroPostale, o Levi´s satisfacen la necesidad del vestido ; es así como la iglesia lo hace con la necesidad de la esperanza ,pertenencia  y afecto. Aunque no quise hacer una comparación directa de la iglesia como producto , tomé de referencia marcas conocidas para hacer mas fácil la comprensión de mi punto.

Apelando a una pregunta muy interesante que plantea Rafael Raja que es ,¿Cual es la religión verdadera? y la contesta con una frase muy común y simple , "Todos los caminos llegan a Roma" me hizo darme cuenta de la simpleza que existe entorno a este tema , la controversia viene cuando cada quién quiere proclamar su propia religión como "la mejor" y pues no todo el mundo esta de acuerdo. Viéndolo fría y objetivamente , la neta no importa a que religión pertenezcas , justo así como no importa si tomas Coca-Cola o Pepsi ; tú satisface la necesidad que quieras de la forma que quieras , no dejes que la mercadotecnia o el ámbito social te orille a elegir algo que no te llena del todo.

 En torno a mis entradas anteriores me he dado cuenta que muchas personas han pensado como yo , y han investigado mas sobre esta mercadotecnia relacionada con la religión y me gustaría compartirles la forma en como Alan Zrarish , un publicista de la revista Puro Marketing , redacta un articulo sobre Jesús como el mejor mercadologo de todos los tiempos , muy buen articulo ! .

Religión como fuerza motivacional (En dialogo con Miroslava)

Interesante el ver la religión como un motor que nos hace seguir adelante, muchos de nosotros ya vemos así y nos motivamos gracias a símbolos o textos religiosos.

Esta entrada la hago con inspiración en el blog de mi compañera Miroslava T. que empieza a tocar los puntos bases de la motivación , y se me hizo muy interesante el combinar su tema , con el mío , que de cierta forma me da pautas para ver mi tema de investigación desde un punto de vista muy interesante.

Primero , les expongo lo que el Mercadologo Antonio Grandío Botella menciona como Religión : "expresión del esfuerzo voluntario y consciente de integrarse a sí mismo con el universo o también como la voluntad del hombre de armonizarse él mismo con la realidad" 

Lo que quiso decir es... que la religión es la forma de representar lo todo lo que hacemos, y algunos de nuestros comportamientos , por la necesidad de ser parte de nuestra realidad ,y encontrar un sentido de lo que hacemos .

Ahora , dejando la frase:

"sin motivación no somos nada , y con motivación el inicio de un proyecto " dicha por Patricia Ramirez Loeffer (Psicologa Clinica y de Salud , egresada de la Universidad de Granada) , con mucha sabiduría nos pone una oración con un trasfondo muy profundo ; ahora ponte a pensar que sin un sentido a nuestras vidas , que haríamos,  ¿te suicidarías? ¿Dejarías tus estudios? ¿Dejarías tu trabajo? . Creo que el 9.99% de nosotros contestó NO a estas preguntas ; pero ¿porqué? Pues porque muy adentro de nosotros hay motivación que nos hace seguir adelante , y déjenme comentarles que, muchas personas encuentran esta motivación en la religión.

Y haciendo una rápida conexión , la motivación esta estrechamente relacionada con la mercadotecnia debido a que todos nosotros , como consumidores , necesitamos de una motivación para poder comprar o adquirir un producto  o servicio .

Así que ahí lo tienen , volvemos a encontrar una variante secreta de la mercadotecnia, la psicología y la religión  , no quiero sonar repetitivo pero me es interesante el ver todos los puntos de vista , o al menos los más posibles para identificar el marketing oculto en esta área como lo es la religión.

Retomando el interés ...(Adicional introductorio)

Como han podido ver , a lo largo de este blog he hablado un poco de mi , un poco de la relación del marketing en otros ámbitos , pero me he enfocado un poco mas en como la mercadotecnia funciona en el mundo religioso.
Como una pauta para retomar este tema , me gustaría presentarles este pequeño comercial , que de forma un tanto satírica , presenta la mercadotecnia que uso Jesús para atraer creyentes.

Es un comercial creado por la compañía "1one production" , siendo una compañía canadiense que se encarga de hacer videos o actuaciones con dobles de acción , o de elaborar "stunts" (trucos acrobáticos)

A continuación el video:

La interrelación del Marketing con otros campos de estudio (El KWT del marketing) (Libre)

Es curioso saber los motivos por los que nos mueve la mercadotecnia , a veces no tenemos la menor idea de porqué comprar o no un producto o servicio , aunque en algún punto nos damos cuenta que nos sentimos identificados con productos  que nos hacen sentir cómodos. Otras veces , hay ocasiones en las que compramos simplemente por el hecho de pertenecer a un grupo, cumpliendo así nuestra necesidad social como lo menciona Maslow en su pirámide de necesidades, estableciendo la base de esta pirámide las necesidades básicas o de supervivencia , y poniendo en el tope las de autorrealización , pero a la mitad de ésta , están las necesidades sociales o de afiliación social.

Entonces ,¿Qué relación visible hay entre el marketing y otras áreas de estudio? , pues esto es fácil de contestar en una oración, la mercadotecnia encuentra sus nichos en las necesidades de las personas y sin estas necesidades la persona común no podría mantener una homeostásis en su vida; como las necesidades de alimento o la de tomar agua , y equilibrándose con la satisfacción con un titulo académico , que entraría como la necesidad de reconocimiento.(con la homeostásis me refiero al equilibrio tanto fisiológico como psicológico)

 Y bueno en estos dos simples párrafos ya te hice tocar puntos de psicología y biología.

La mercadotecnia , como lo hemos visto, es una ciencia en proceso de desarrollo que es sumamente compleja , aún mas compleja de lo que cualquiera pueda imaginar , porque la mercadotecnia no es solo poner "2X1 en toda la tienda " ; la mercadotecnia como tal se encuentra en: compañías , instituciones , organizaciones , y hasta en tu casa , tú mismo no te das cuenta de como haces mercadotecnia de manera casi habitual.

Un simple ejemplo , en el que a lo mejor no todos pudieran estar de acuerdo , pero que es un acto inconsciente que hacemos diariamente , es el como nos vestimos día con día , ya que esto es la forma en como queremos "vendernos" a un grupo social ,el como queremos ser aceptados, y esto viene desde que adquirimos la ropa en una tienda , ya sea que queremos que nos vean como muy informales , o deportistas , o relajados , o hasta como ejecutivos , utilizando zapatos deportivos , o un saco , o hasta a lo mejor un gorro en la cabeza. ¿está chido pensarlo así no? aparte te dejo aquí una pagina donde la Psicóloga Trinidad Aparicio Perez habla sobre la Psicología del Vestir.

Ahora , retomando el Ki Wo Tsukau (KWT) siendo relacionado con el Marketing , se puede empezar a tocar el tema de la eticidad en la mercadotecnia , lo que muchas veces se piensa que no existe , debido a toda la "mala fama" que tiene la mercadotecnia al ser usada por muchísimas compañías que lo ocupan con fines puramente lucrativos sin importar el daño que repercute en la sociedad mundial; pues déjenme comentarles que no , no todo es malo , y no solo se ocupa la mercadotecnia para fines económicos. De hecho en la actualidad se ha ido inculcando en la cabeza de los mercadologos el preocuparse por la sociedad y el ambiente, como lo pueden ver en ejemplos tangibles tales como los anuncios que te detienen de tomar y conducir , o las marcas reconocidas que tienen el logo del cáncer de mama , o todos los que te dicen que no debes fumar . Esa es una forma de hacer un marketing responsable , (para ver ejemplos mas detallados da click en el enlace)

A mi en lo personal , me encanta lo creativos y fuertes que llevan a ser las estrategias de marketing social, que nos hacen recapacitar a cada uno , y muestra la calidad de las empresas poniendo en práctica el KWT preocupándose por los demás.